Uslovi
kupovine.

1. Opšte odredbe

Sajt drvodom.com je online prodavnica proizvoda radionice Strong Wood Stuff Veličković. Prodavac i izdavalac računa za sve porudžbine je privredno društvo navedeno iznad. Poručivanjem preko sajta kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uslove.

2. Proizvodi i cene

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i sadrže PDV. Cena važi u trenutku poručivanja. Proizvodi su od punog drveta i rade se ručno, pa se šara, nijansa i godovi drveta mogu razlikovati od fotografije — to nije nedostatak, već osobina prirodnog materijala.

Kod proizvoda označenih kao „na upit” cena zavisi od dimenzija i materijala; tačnu ponudu šaljemo nakon vašeg upita.

3. Poručivanje

Porudžbina se šalje preko korpe na sajtu. Nakon prijema porudžbine kontaktiramo vas telefonom ili e-poštom radi potvrde, dogovora o terminu isporuke i troškovima dostave. Ugovor je zaključen kada potvrdimo porudžbinu.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem — gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke. Pravna lica mogu zatražiti predračun putem kontakt stranice.

5. Dostava

Uslovi dostave opisani su na stranici Dostava i plaćanje.

6. Odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ovo pravo ne važi za proizvode izrađene po posebnim zahtevima i specifikacijama kupca (izrada po meri). Detalji su na stranici Reklamacije i povraćaj.

7. Saobraznost i reklamacije

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača. Postupak reklamacije opisan je na stranici Reklamacije i povraćaj.

8. Zaštita podataka

Lične podatke obrađujemo samo radi izvršenja porudžbine, u skladu sa Politikom privatnosti.

9. Rešavanje sporova

Sporove nastojimo da rešimo dogovorom. Potrošač može pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom upisanim na listu Ministarstva nadležnog za trgovinu. Za sporove koji se ne reše vansudski nadležan je sud u Požarevcu.